Vikailmoitukset ja tiedotteet

.

Ei tiedossa olevia häiriöitä.

_________________________________________________________________________________________

Talvella korjattujen vesivuotojen jälkityöt tehdään viipymättä roudan sulettua jaa maan kuivettua.

____________________________________________

Pyydämme ilmoittamaan havainnot mm. vesivuodoista viipymättä soittamalla päivystysnumeroon 0500 561 918 (työaikoina myös tekstiviestillä). Huom! Tekstiviestit eivät välity päivystäjälle työajan ulkopuolella.

Vikailmoitukset puh. 0500 561 918

Vesihuollon äkillisistä häiriötilanteista ja suunnitelluista katkoksista tiedotetaan mm. häiriökartan ja tekstiviestipalvelun kautta.

Häiriökartta

Häiriökartalta näet suunnitellut katkokset ja ja äkilliset häiriötilanteet.

Häiriötiedotteet suoraan puhelimeesi

Tiedotamme tekstiviestillä käyttökatkoista joko etukäteen tai nopeasti äkillisen häiriön johdosta, jotta voit varautua siihen. Jos sinulla on julkisesti saatavilla oleva puhelinnumero, sinun ei tarvitse rekisteröidä sitä asiakasportaaliin.

Tekstiviestien vastaanottaminen ei vaadi omissa nimissäsi olevaa vesisopimusta, sillä häiriöistä tiedotetaan osoitetiedon perusteella.

Palvelu tavoittaa automaattisesti yli 16-vuotiaat alueen asukkaat, joiden puhelinnumero on julkinen tai jotka ovat ilmoittaneet numeronsa palveluun. Kuka tahansa voi lisätä numeronsa palveluun ja tiedot voi poistaa palvelusta eli kieltää viestien lähettämisen.

Rekisteröi numerosi palveluun erikseen, jos

• puhelinliittymäsi on salainen tai prepaid
• puhelinliittymäsi on rekisteröity muuhun kuin kotiosoitteeseen (esim. työpuhelin tai kesämökki)
• olet kieltänyt operaattoriasi luovuttamasta numeroa/osoitettasi.

PIN-koodin tilaaminen:

1. Kirjoita kenttiin nimesi ja puhelinnumerosi (muodossa 0401234567) ja/tai sähköpostiosoitteesi.
2. Klikkaa Lähetä PIN-koodi -painiketta. Saat pian nelinumeroisen PIN-koodin tekstiviestillä ja/tai sähköpostitse.
3. Kirjoita saamasi PIN-koodi sille varattuun kenttään.
4. Klikkaa OK-painiketta.

Katuosoitteen lisääminen:

1. Kirjoita erillisiin kenttiin ensin postinumero, sitten kadunnimi ja talon numero. Huom. kentissä automaattinen täyttö, odota hetki tietoja syöttäessä!
2. Tarkista kirjoittamasi osoitetiedot ja klikkaa Jatka-painiketta vahvistaakseni osoitetietosi rekisteröiminen.
3. Valmista tuli ja saat jatkossa valitsemallasi tavalla viestin, jos ilmoittamaasi osoitteeseen tulee vika- tai häiriötilanne. Voit sulkea välilehden/selaimen.

Voit halutessasi lisätä useamman kuin yhden osoitteen. Esimerkiksi huoltoyhtiöt, isännöitsijät ja muut yritykset voivat tilata häiriötiedotteet hallinnoimansa kiinteistön osoitteesta.

Pidä yhteystietosi ajan tasalla

Jos osoitteesi tai puhelinnumerosi muuttuu, voit aina päivittää tietojasi kirjautumalla uudelleen. Tilaa uusi PIN-koodi, kun haluat muokata tai poistaa tietojasi.

Miksi en saa tekstiviestiä?

Mobiililiittymien käyttöä on mahdollista rajoittaa erilaisilla estoilla, jotka voivat olla puhelinkohtaisia ja/tai liittymäkohtaisia asetuksia. Estot voivat rajoittaa saapuvaa tekstiviesti- sekä sähköpostiliikennettä ja näin ollen myös häiriötiedotteiden vastaanottamista. Mobiililaitteissa on usein omia sisäänrakennettuja suodattimia, jotka voivat lajitella saapuneet viestit sekä siirtää ne roskapostiin. Laitteesta voi etsiä tekstiviestit roskapostikansiosta, poistaa ne sieltä ja/tai merkitä ne “ei roskapostiksi”.